Gyakori kérdések

Termékrendeléssel kapcsolatos gyakori kérdések.

A kérdésre kattintva olvashatja  a választ.

Hány nap alatt küldik a rendelt termékemet?

Főbb termékeinket állandó készleten tartjuk, így munkanapokon 14 óráig megrendelt terméket akár a következő munkanapra is kérheti.

 

Chat ablakon adhatok-e le termékrendelést?

Igen, természetesen itt is adhat le termékrendelést. Az online ügyfélszolgálat chat ablak akkor jelenik meg a honlapon, amikor az ügyfélszolgálatunk elérhető.

Telefonon mikor adhatok le termékrendelést?

Telefonon érdemes az irodai nyitvatartási időben leadnia a rendelését, 11-15 óra között, így azonnal fel is tudjuk venni a rendszerünkbe az adatait.

Lefoglalhatom-e előre a rendszeresen vásárolt termékemet?

Igen, erre is van mód. Nem minden terméket tartunk készleten, de azokat a termékeket, melyekre előrendelést/foglalást kapunk, mindig tartunk készleten.

Egyszerű a foglalás.

Kosárba helyezve adja le a rendelését és a megjegyzés rovatba írja bele,hogy mikorra szeretné, hogy küldjük Önnek, vagy írja be,hogy ez csupán foglalás és jelezni fogja,amikor kéri a küldést.

Igyekszünk minden esetben az Önök igényei szerint alakítani a termék készletünket.

Mit tegyek,ha nem kaptam rendelés visszaigazolást?

A webáruház rendszer automatikus visszaigazolást küld a megadott email címre Önnek. Amennyiben ezt pár percen belül nem kapta meg, kérem jelezze, mert ekkor a rendszer nem rögzítette a leadott rendelést sem.

A termékszállítással kapcsolatban mindig visszajelzünk, ha 1-2 munkanapon belül nem tudjuk küldeni a rendelt termékeket.

Milyen módon igényelhető a VitaldepPont Budapest címre való szállítás?

Új szállítási mód: VitaldepoPont Budapest

Személyes átvételi pont: 1067 Budapest, Podmaniczky u. 43. (Nyugati pályaudvartól 3 perc gyalog, fehér rácsos üzlet)

Erre az átvételi pontra havonta 1x küldünk csomagokat. Minden hónap 15-én vehetők át az erre a pontra kért csomagok.

Nyitva tartás:
hétfő: 12.00-⁠18.00 (Minden munkaszüneti napot követő első munkanapon is!)
kedd-⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠péntek: 10.00-⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠18.00

Ez a szállítási mód kizárólag előre utalással vagy barion bankkártyás előrefizetéssel vehető igénybe.

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás